ご注文後に自動配信メールが届きます。特別なお伝え事項がある場合は個別にメールにてご連絡いたします。（土日などの定休日・年末年始・お盆などの臨時休業は除く）
発送完了後にもメールを送信させていただきます。

ご注文完了後、ISEYA ONLINEよりご注文内容ご確認（自動配信メール）が届きますので必ずご注文内容をご確認ください。
万が一、メールが届かない場合は「ご注文が完了していない」もしくは「ISEYA ONLINEのメールが受け取れない設定」になっている可能性がございます。
ドメイン指定・受信拒否設定をされている場合は、ご確認・変更等のご対応をお願いいたします。

ISEYAへお問い合わせの場合は、info@nbh-iseya.co.jp を許可リストに追加ご登録ください。

ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが当店宛てにメールにてお問い合わせお願い致します。

ご注文後のご注文者及び配送先の変更、お支払方法の変更、ポイント利用額の変更、ご注文商品の変更等は出来ません。ご注文内容のご変更をご希望の場合は、一旦全ての注文をキャンセルし、再度ご注文くださいますようお願い致します。
その際はISEYA ONLINEへメールにてお問い合わせください。

取り扱いカードは以下のとおりでございます。

【備考】

• ・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ISEYA ONLINEがクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセル致します。
• ・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、5日以内にご変更いただけない場合はISEYA ONLINEがご注文をキャンセルいたしますが、当店の判断により（売れ筋商品など）案内する5日間より前にキャンセルとなる場合がございます。その際は、事前にメールで当店の定める期日をお知らせいたしますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

• ※ご注文の際にお電話口でお客様のご本人確認を行う場合もございます。
• ※海外発行カードのご利用はお断りしております。日本国内にて発行されたクレジットカードをご利用ください。
• ※ご注文時にご入力いただいたご注文者様情報と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

• ・お振込み先につきましてはメールにてご案内させていただきます。（土日などの定休日・年末年始・お盆などの臨時休業は除く）
• ・在庫を確保されていない時点では、お振込みにならないでください。

【備考】

• ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをISEYA ONLINEからお送りいたします。
• ・お支払いは、ご注文の翌日から数えて3日以内（土日祝含む）にお願いいたします。
• ・お支払いが期限内（3日以内）に行えない場合は、あらかじめご予定日をご連絡くださいませ。
• ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ・ご入金確認は平日の15時以降となります。
• ・発送物の集荷時間は13時頃となっておりますので、即日発送は出来かねます。
• ・お支払いされずにキャンセルになった場合や、指定の期日までにご入金や何らかのご連絡を頂けなかった場合は、いたずら注文とみなし、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
• ・振込手数料はお客様のご負担となっております。

• ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
• ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは ISEYA ONLINE までご連絡ください。

【業者】

佐川急便

【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金でお支払いください。

※2021年11月1日発送分から佐川急便様規定変更に伴い、50万円以上の商品を代引注文の場合に限り、配達手数料『50,000円』を別途請求となります。
※代金引換の商品引き換え時、お支払いにクレジットカードはご利用いただけません。

なお、商品発送後、正当な理由なく長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、往復の送料・手数料・梱包費やその他の諸経費のご請求をさせていただきます。
ご入金いただけない場合には、債権回収会社に依頼させていただく場合がございます。予めご了承ください。

【代引手数料料金表】

• ※システムの都合上、ポイント利用時などご注文確定時に正しい手数料が表示されない場合がございます。正しい請求金額に修正してご連絡させていただきます。手数料につきましては上記の表のとおりと明記しておりますので、正しい手数料への修正を理由にしたキャンセルはお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
  代引手数料分消費税　この料金には消費税が含まれています。

お手持ちのAmazonアカウントに登録されている情報を利用し、お客様情報やクレジットカード情報の入力を省略、簡単に購入することができるサービスです。

-ご利用方法-

• 1）カート画面を開き、「Amazonアカウントでお支払い」 を選択してください。
• 2）Amazonに登録されている送付先情報の中から配送先を選択してください。
• 3）Amazonペイメントおよび他の決済方法よりお支払方法を選択してください。

• ・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

• ・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• ・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、ISEYA ONLINEがお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• ・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ISEYA ONLINEが自動でご注文をキャンセルいたします。
• ・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
  ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせはAppleまでご連絡ください。

• ・ご購入手続き時に Google Pay ボタンをタップします。
  必要に応じてお支払い方法を選択し、配送先情報を入力します。
  注文を確定して頂ければご注文完了となります。

• ・Google Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はGoogle Payでのお支払い方法よりGoogleのサイトをご確認ください。
• ・お客様のご利用状況などによってGoogle Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、ISEYA ONLINEがお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• ・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ISEYA ONLINEが自動でご注文をキャンセルいたします。
  ※Google Payでのお支払いに関するお問い合わせはGoogleまでご連絡ください。

北海道900円　北海道以外の地域1,500円

(※税込10万円以上の商品ご購入のお客様は送料無料となります。）

【各種手数料について】

• ※代金引換手数料、銀行振込やその他のお支払時に発生する各手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

【指定可能な配送日について】

• ※配送日指定：購入日より5日後～
  配送可能期間：上記の配送日指定より10日間
  例）5/31購入の場合、6/5～6/15までの期間を指定可能です。
• ※指定可能期間以外の日にちを備考欄に記載されましても対応不可とさせていただきます。
• ※可能な限り早くに発送できるよう心がけてはおりますが、指定可能期間以外の日にちよりお急ぎでの発送希望や、お客様ご自身で追加料金を負担しての速達なども対応不可となっております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。

配送日は基本平日のみのご対応となり、当社は注文日の即日出荷は行っておりません。即日発送、土日出荷希望などお受け出来ませんので予めご了承下さい。
配送業者は佐川急便のみとさせていただきますので、配送業者のご指定につきましてはお応えすることが出来かねますことご了承ください。
また、ご注文後に長期不在や受取拒否及び無断キャンセルが見られる事例が多発しております。当店としましてはご利用ガイドにも記載させて頂いておりますが、そのような行為がご確認出来た場合は往復の送料・手数料などの諸経費の請求・今後のお取引の拒否・関連会社への報告をさせて頂きます。予めご了承ください。

送付先に指定されたお住まいに出ている表札が、送付先情報のご氏名と一致しない場合は、住所の最後に”表札の出ている名前”を入れてください。

例）配送伝票に記載されるお名前が”伊勢屋”で、お住まいの表札が”鈴木”の場合

ご氏名：伊勢屋 太郎
ご住所：北海道札幌市中央区1234-56（鈴木様方）

• ※配送伝票に記載されたご氏名と表札が一致しない場合は、”この家にこのお名前の方は住んでいない”と判断されて配送が保留となります。

ご注文の商品が届かないという場合は、以下の原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。

• ・ご購入手続きが完了していない
  お買い物かごに商品を入れたまま、ご注文が完了していないケースがございます。
  お買い物かごにてご購入手続きボタンを押し、送付先情報、お支払い方法、お届け方法等の入力を行った後、ご注文内容の確認のページにて「この内容で注文する」ボタンを押すとご注文手続きが完了します。
• ・ご注文が確定していない、または、商品が出荷されていない
  住所の番地抜け、登録された住所や電話番号など、入力内容に不備がある場合、配送を保留させていただくことがございます。
  
  ＜住所不明で商品センターに返送されている＞
  住所の入力間違いなどで、配送会社より当社に返送されている場合がございます。
  
  ＜長期不在で商品センターに返送されている＞
  長期不在の為、配送会社より当社に返送されている場合がございます。
  
  ＜その他の理由により出荷がされていない＞
  その他何らかの理由により商品の発送が予定通りできない場合、配送を保留・取消しとさせていただくことがございます。いずれの場合も、何らかのメールを送っておりますで、商品がお手元に届くまでは当店からのメールをこまめにご確認ください。

もし分からない点などございましたら、お手数でございますが当店宛てにメール、またはお電話にてお問い合わせのほどお願いいたします。