ご注文・在庫について

お支払い方法について

ISEYA ONLINEでは、『クレジットカード決済』・『代金引換(現金のみ)』・『銀行振込』・『Amazon Pay』・『Apple Pay』・『Google Pay』・『Shop Pay』の 7種類のお支払い方法をご用意しております。

【ご注意事項】

  • ・ご注文完了後のお支払方法の変更は承る事が出来ません。(ISEYA ONLINEから案内がある場合を除く)

送料、配送などについて

配送時間帯について

【下記の時間帯よりご指定できます】

午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、配送先の地域によっては時間指定サービスの取り扱いがない地域もございます。予めご了承ください。

  • ※発送は日本国内のみとなります。
  • ※お荷物は全て転送不可とさせていただきます。
  • ※朝10時までに配送希望など、上記時間帯以外の詳細なご要望にはお答えできかねますので予めご了承くださいませ。
  • ※発送後に商品の受取先変更は行っておりません。必ずご注文時に指定した配送先でお受け取りください。
    ご注文時に指定の送付先で受取になれない場合は当店へ一旦返送となり、往復の送料実費をご負担いただくこととなりますのでご注意くださいませ。
  • ※安全なお取引を確保するため滞在先や宿泊先などへの配送はお断りいたしております。

領収書について

キャンセル、返品、交換、クーリングオフについて

時計ブレスのサイズ調整について

当店では、記載腕周りのサイズより小さくする場合のみサイズ調整を承っております。
ご注文時の備考欄に、【お客様の腕周りの実寸】と【調整後のブレス内円周の希望サイズ】の2点をご明記ください。

  • ※ミリ単位などの細かい調整は出来かねます。
  • ※ご希望のサイズへ近づけることが難しい場合は当店よりメールでご連絡させていただきますので、サイズ調整をご希望のお客様はお手数をおかけいたしますが、こまめに目当店からのメールをご確認くださいますようお願い申し上げます。
  • ※万が一、希望サイズについてのメッセージに不明瞭な点がある場合も当店からメールを送らせていただきますので、こまめにメールをご確認くださいませ。
  • ※時計ブレスのタイプによっては、当店ではお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。その際は、メールにて折り返しご連絡いたします。

ギフトについて

当店ではギフト対応をご購入商品1点につき、¥330(税込)で承っております。
詳しい内容は商品ページをご確認ください。

ランクについて

当店のランク表記について 商品ランク一覧になります。弊社独自の基準でございますので参考程度にお考えください。

N 新古品商品です。
S 新品同様に未使用の商品です。
SA 限りなく未使用に近い中古品となります。状態がとてもいいです。
A 使用感がほとんどなく、キズ・汚れが目立たない状態となります。
AB 中古A品より少しキズ・汚れがわかる状態となります。
B 小・中傷、使用感のある商品です。
C 多数の傷や使用感が目立つ商品です。使用には全く問題ございません。
  • ※付属品のコンディションにつきましては、商品の状態と同程度またはランク相当のダメージがある場合がございます。些細なダメージにつきましては記載されていない場合がございます。予めご了承くださいませ。

メールや商品が届かない場合について

会員登録情報について

・会員登録情報はお客様ご自身でご住所以外の項目を修正変更することができません。ご住所以外に修正や変更が必要な場合は当店へお問い合わせください。

お客様ご自身で修正・変更・手続きができない項目(ご住所以外)

・ログインパスワード
・ご氏名
・電話番号
・メールアドレス
・メルマガの配信停止
・ISEYA ONLINE退会手続き

※パスワードのリセットについては、リセット手順を記載したメールを送信いたします。
※パスワード以外の項目につきましては、当店の方で修正することとなります。

いずれも、当店の営業時間内に限り対応が可能となっております。
すぐにご注文したい場合などはご不便をおかけすることとなりますが、ショッピングサイトの仕様上、当店側でしか操作できません。
また、他のお客様情報との取り違いを防ぐために、修正希望以外の項目もおたずねする場合がございます。
お問い合わせの際は修正希望項目以外にも、必ずお名前の他に電話番号またはご住所を添えてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

営業時間・お問い合わせについて

ISEYA
札幌市中央区南5条西2丁目-1 ISEYAビル
担当:島田 由紀
TEL: 011-531-3955
E-mail:info@nbh-iseya.co.jp
[電話問い合わせ対応営業時間] 12:00~18:00(平日対応のみとなります)

  • ※メール受付は随時受付しておりますが平日対応のみとさせて頂いている為、お送りして頂きましたお日にちによってはご返答にお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
  • ※年末年始など特別休暇をいただく場合がございます。

古物営業許可について

北海道公安委員会 第101015700008号
南川 信