關於黃金週期間的服務方式

非常感謝您一直以來對ISEYA ONLINE的惠顧。
ISEYA ONLINE將不定期休業，休業期間如下，敬請提前知悉與諒解。

【休業期間】    4月29日(六)～5月7日(日)
【黃金週前最後發貨日】    4月28日(五)
【恢復營業】　5月8日(一) ※僅確認訂單/不發貨
【陸續開始發貨】　5月9日(二) ～

※訂單確認時間由本店決定，如希望在休業前發貨，請於4月17日(一)前下單。
※黃金週後，將依序發送在4月28日前已發送訂單確認郵件的訂單。
※在4月28日前未發送訂單確認郵件的訂單，以及在黃金週休業期間收到的訂單，將於5月10日後陸續開始發貨，但不保證在5月10日發貨。
※恕無法提供急件服務。即使在備註欄中註明或額外詢問，也可能無法處理或處理時間會大幅延遲。

【訂單/諮詢處理】
・即使在上述休業期間，我們也接受24小時下單，但僅在我們的營業日和營業時間內處理。
・休業期間無法回覆諮詢，因此不保證在等待回覆期間商品不會售罄。如有任何疑問，請盡早諮詢。
・關於諮詢，由於我們人手不足，休業期間不接受電話諮詢。麻煩您透過電子郵件或ISEYA官方LINE聯繫我們。（※詢問商品相關問題時，請務必註明商品編號。如有多個疑問，請一併註明。）
休業期間無法處理任何事務，造成您的不便，敬請諒解。

【商品發貨】
・關於休業前的發貨，將以4月27日(四)前確認的訂單/付款為限。此後將按照上述時間表處理。敬請諒解。即使在4月26日(三)前下單，也可能因付款方式或信用卡公司的屬性確認，無法在27日前確認訂單，敬請注意。
※訂單確認不代表您完成下單，而是指本店已完成庫存確認、信用卡付款的屬性確認、銀行轉帳的入帳確認等付款方式確認，商品已可發貨的狀態。

・本店不提供當日發貨服務。如希望在連假前發貨，請最晚在26日(三)前完成下單和付款。如希望確保在黃金週前發貨，請於4月17日(一)前下單。黃金週期間訂單量通常較大，預計會出現取貨和配送延遲。
因此，可能無法在指定日期送達，敬請提前諒解。
造成您的不便，敬請諒解。

【配送希望日示例】
訂單日：4月21日(五)　→　最短指定可能日：4月28日(五)
訂單日：4月28日(五)～5月8日(一)　→　最短指定可能日：5月15日(一)

※您可以將4月28日至5月8日排除，將訂單日後的第5天至第10天指定為配送希望日。即使在備註欄中註明無法選擇的日期作為配送希望日，我們也將視為無效並繼續處理訂單，敬請提前諒解。
如希望最短時間送達，請不要指定配送希望日。如指定了配送希望日，又註明希望最短時間送達，我們將無法判斷優先順序，繁忙時可能導致聯繫被擱置。

【缺貨】
※本店商品同時在實體店面及多個網路商店銷售。休業期間各商店仍可能收到訂單。

各商店庫存並未連動，因此即使實際已缺貨，另一商店仍可能顯示可下單。
我們將按照下單時間的先後順序，優先處理較早下單的顧客訂單。
因此，如果同一商品有多位顧客下單，我們可能會通知您缺貨。
造成您的不便和困擾，深感抱歉，敬請諒解。

此外，由於優先處理的顧客付款未通過等不得已的原因，訂單可能被取消，導致庫存恢復。
即使發生這種情況，我們也不會通知已被通知缺貨的顧客庫存恢復。
敬請諒解。

【請求】
※休業期間無法處理任何事務。請在下單或諮詢時預留充足時間，並理解本店公告內容後再諮詢或下單。此外，儘管我們已按照此公告的內容處理，對於不理解內容的投訴，我們可能無法處理。敬請提前諒解。

今年的黃金週假期較長，給您帶來不便，但敬請諒解上述內容。

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網路商店以外部門的休業期間

【質押・買取】【實體店面】通用
休業期間：2023年4月30日(日)～2023年5月7日(日)
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