黃金週休假通知

非常感謝您平時對ISEYA ONLINE的惠顧。
ISEYA ONLINE將不定期休業，休業期間如下，敬請事先諒解。

【休業期間】    4月27日(六)～5月6日(一)
【GW假期前最後發貨日】    4月26日(五)
【營業開始】　5月7日(二) ※僅限訂單確認
【依序開始發貨】　5月8日(三) ～

※休業期間也設有訂單確認作業日，可能會進行訂單處理、與顧客聯繫或發貨作業，但無法處理緊急等特殊應對。
※敬請事先諒解，訂單確定的時機將由本店判斷。
※4/26前尚未發送訂單確定郵件的訂單，以及GW休業期間收到的訂單，預計將於5/9後依序開始發貨，但不保證於5/9發貨。
※無法處理緊急應對。即使在備註欄中註明或追加詢問，也無法處理，或可能因保留而導致處理大幅延遲。

【訂單/詢問應對】
・上述休業期間也接受24小時訂單，但僅限本店營業日和營業時間內處理。
・休業期間無法回覆詢問，因此無法保證在等待回覆期間商品售罄的情況。如有任何疑問，請盡早詢問。
・關於詢問，由於是少人數營運，不接受電話詢問。很抱歉造成您的不便，請透過郵件或ISEYA官方LINE詢問。（※關於商品詢問時，請務必註明商品編號。如有複數疑問，請まとめて記載。）
休業期間無法進行任何處理，對顧客造成不便，敬請諒解。

【商品發貨】
・關於休業前的發貨，將以4月25日(四)前的訂單/付款確定部分為限。之後將按照上述日程進行處理。敬請事先諒解。即使是4月24日(三)前的訂單，根據付款方式或信用卡公司的屬性確認，也可能不會在25日前確定訂單，敬請注意。
※訂單確定並非指顧客完成訂單的意思，而是指本店完成庫存確認、信用卡支付的屬性確認、銀行轉帳的入金確認等付款方式的確認，已達到可發貨的狀態。

・本店不提供當日發貨。如希望在連假前發貨，請最遲於24日(三)前完成訂購和付款。
GW期間的訂單量通常較多，預計會出現集貨・配送延遲。
請事先諒解，可能無法在希望的配送日期送達。
對顧客造成不便，敬請諒解。

即使在備註欄等處註明無法選擇的配送希望日期，也會視為無效並繼續處理訂單，敬請事先諒解。
如希望最快送達，請不要指定配送希望日期進行訂購。

【缺貨】
※本店商品同時於實體店鋪及多個線上商店販售。休業期間可能會有來自各商店的訂單。

各商店的庫存並非連動，因此即使實際已缺貨，另一商店仍可能處於可訂購狀態。
將依據訂單時間的先後順序，優先處理最早下單的顧客訂單。
因此，若同一商品收到多筆顧客訂單，可能會有缺貨通知。
對於造成您的不便與困擾，我們深感抱歉，敬請諒解。

此外，由於先下單顧客的款項無法結算等不得已的原因，訂單可能被取消，導致庫存恢復。
即使發生此情況，我們也不會向已收到缺貨通知的顧客發送庫存恢復的通知。
敬請諒解。

【請求】
※休業期間恕無法提供任何服務。請在安排充裕的時間後再進行訂購或諮詢。此外，請務必充分理解本店的通知內容後再進行諮詢或訂購。對於因未理解本店通知內容而產生的投訴，即使我們已按照通知內容進行處理，也可能無法受理。敬請諒解。

本次黃金週假期較長，給顧客帶來不便，敬請諒解上述內容。

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線上商店以外部門的休業期間

【質押・買斷】【實體店鋪】共通
休業期間：2024年5月3日(五)～2024年5月6日(一)
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