關於盂蘭盆節休假及訂單與出貨的通知

感謝您一直以來對 ISEYA ONLINE 的支持。

ISEYA ONLINE 和實體店面的盂蘭盆節假期如下：
訂單和出貨也將按照以下說明進行。
對於造成您的不便，我們深感抱歉，敬請諒解。


【盂蘭盆節休假期間】　網路商店：8月11日(五)～8月15日(二) 

　　　　　　　　　實體商店：8月12日(六)～8月15日(二) 


【營業開始日期】　8月16日(三)

線上商店全年無休，隨時接受訂單。
由於無法透過電話回覆，請勿撥打電話。
請透過商品頁面中的【透過電子郵件詢問】按鈕進行詢問。
我們將在營業開始日之後陸續回覆您的詢問。
詢問時請務必註明商品編號。
※休假期間訂單和詢問量將會增加，預計回覆會有所延遲。
※由於人力有限，若您能盡量透過電子郵件詢問，我們將不勝感激。
※期間內，您所詢問的商品在確認或回覆之前可能已售罄。深感抱歉，敬請諒解。

【關於商品出貨】
盂蘭盆節假期前的出貨，將以8月8日(二)之前確定的訂單為止。
目前，信用卡屬性確認結果需要非常長的時間。若您選擇信用卡支付，且在8月3日(四)前下訂單，則有較高機率能在盂蘭盆節前出貨。
8月8日(二)之後，以及本店連假前的營業時間內確定的訂單，將從8月16日(三)起陸續出貨。請確認出貨時間表後再下訂單。

【關於期間內訂單的指定送達日期】
休假期間收到的訂單，最快也要在8月17日(四)之後出貨，但我們不保證能在8月17日(四)出貨。預計出貨等處理將會延遲。
若訂單備註欄有不明確之處，可能會因與客戶確認而進一步延遲。敬請事先諒解。
※由於長假或天氣狀況等因素，收貨及配送可能會延遲，因此可能無法在指定送達日期送達。敬請事先諒解。

【※關於信用卡支付的注意事項※】
若為信用卡支付，請務必在訂購者資訊欄位填寫您在信用卡公司註冊的姓名、地址和電話號碼。
我們將進行屬性確認，若訂單資訊與信用卡公司註冊資訊不符，出貨可能會被暫停，敬請事先諒解。目前，屬性確認結果可能需要數天時間。若能盡早訂購，我們將不勝感激。

此外，關於出貨暫停，我們將透過電子郵件通知您，因此請務必填寫您常用的電子郵件地址，並查收我們寄出的電子郵件。
請勿抱怨未查看電子郵件等。感謝您的配合。

【※關於銀行轉帳的注意事項※】
本店的年內出貨，將以8月8日(二)之前確認收款的訂單為止。

【※其他注意事項※】
※雖然盂蘭盆節期間的訂單截止日期如上所述，但我們會盡力在盂蘭盆節前出貨。若您希望在盂蘭盆節後出貨，請務必在備註欄中註明「希望盂蘭盆節後出貨」。
急需或希望指定送達日期的訂單，請考量以上內容，盡早下單。

深感抱歉，敬請諒解。

【關於商品缺貨】
※本店在實體店面及多家線上商店銷售商品。休假期間，各店鋪可能會收到訂單。
由於各網路商店的庫存並未同步，因此即使實際上已缺貨，另一家商店仍可能顯示可下單。
我們將按照先到先得的原則，優先處理訂單時間較早的客戶訂單。
因此，若同一商品收到多筆訂單，我們可能會通知您商品已缺貨。
對於造成您的不便和困擾，我們深感抱歉，敬請諒解。

此外，若先行訂購的客戶未能完成付款等不可避免的原因導致訂單取消，庫存可能會恢復。
在這種情況下，我們不會通知已收到缺貨通知的客戶庫存已恢復。
敬請諒解。

【無法回答的詢問】
本店除了促銷期間的特價銷售外，不接受任何個別議價。即使您提出詢問，我們也無法考慮，請勿詢問。
萬一您提出議價詢問，我們將回覆「無法議價」。我們將盡力回覆，但優先順序會較低。

8/11～8/17期間舉行促銷活動，請務必把握這個優惠機會！

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