中元節休假通知

感謝您一直以來對ISEYA ONLINE的支持。

ISEYA ONLINE及實體店鋪的盂蘭盆節假期安排如下。
訂單及配送安排也將依照以下說明。
造成不便，敬請諒解。


【盂蘭盆節休假期間】　網路商店：8月10日(六)～8月18日(日) 

　　　　　　　　　實體店鋪：8月10日(六)～8月15日(四) 


【恢復營業日】　　網路商店：8月19日(一) ～

　　　　　　　　　實體店鋪：8月16日(五) ～

網路商店全年無休接受訂單。
休假期間及非休假期間，我們都無法透過電話回覆您的詢問，請勿撥打電話。
請透過商品頁面中的【透過電子郵件詢問】按鈕進行詢問。
我們將於恢復營業日後陸續回覆您的詢問。
詢問時請務必註明商品編號。
※休假期間訂單及詢問量將會增加，預計回覆會有所延遲。
※由於我們是少數人員營運，詢問時請務必使用電子郵件而非電話。
※在此期間，您所詢問的商品可能會在我們確認並回覆之前售罄。非常抱歉，由於商品採先到先得的銷售方式，敬請理解。

【關於商品配送】
盂蘭盆節假期前最後發貨日為8月8日(四)。
8月8日(四)可發貨的訂單，僅限於前一日8月7日(三)前已確認訂單的商品。
信用卡屬性確認需要非常長的時間。若為信用卡支付，若能在8月5日(一)前下單，則有較大機會在盂蘭盆節前發貨，但我們無法保證能在盂蘭盆節前發貨。
8月8日(四)以後至本店連假前營業期間內確認的訂單，將於8月20日(二)起陸續發貨。請確認日程後再下訂單。

【關於期間內訂單的送達希望日】
休假期間收到的訂單，最快也要在8月20日(二)之後發貨，但我們無法保證會在8月20日(二)發貨。預計發貨等處理會有所延遲。
若訂單中選擇的希望送達日與備註欄中的希望送達日不一致等不明確之處，可能會因與客戶確認而進一步延遲。敬請事先諒解。
考量本店的營業日及業務繁忙情況，我們將盡可能以最快速度發貨，因此請勿填寫最短希望送達日。
※由於大型連假或天氣等情況，可能會有集貨及配送延遲的情況，因此可能無法在希望送達日送達。敬請事先諒解。

【※信用卡支付注意事項※】
使用信用卡支付時，訂購人資訊務必填寫與信用卡公司註冊的姓名、地址、電話號碼。
我們將進行屬性確認，若訂單資訊與信用卡公司註冊資訊不符，可能會導致發貨暫停，敬請事先諒解。目前，屬性確認可能需要數天時間。若能盡早下訂單，我們將不勝感激。

此外，關於發貨保留，我們將透過電子郵件通知您，因此請務必輸入您平時使用的電子郵件地址，並確認我們寄出的電子郵件。
在網路銷售中，電子郵件是重要的聯絡方式，因此請勿以「沒有看電子郵件」等理由提出客訴。

【※銀行轉帳注意事項※】
盂蘭盆節休假前發貨，僅限於8月7日(三)前已確認入帳的訂單。

【※其他注意事項※】
※盂蘭盆節期間的訂單，我們設定了上述截止日期，但我們將盡力在盂蘭盆節前發貨，如果您打算在盂蘭盆節後發貨，請務必在備註欄中註明「希望盂蘭盆節後發貨」。
急件或希望指定日期的訂單，請考量上述內容，盡早下訂單。
非常抱歉，敬請諒解。

【關於商品缺貨】
※本店商品同時在實體店鋪及多家網路商店銷售。休假期間各店鋪可能會有訂單產生。
由於各網路商店的庫存並非同步連動，因此即使實際已缺貨，另一家商店可能仍顯示為可下訂狀態。
我們將以先到先得的方式，優先處理訂單時間較早的客戶訂單。
因此，若同一商品有多筆訂單，我們可能會通知您商品缺貨。
造成不便與困擾，非常抱歉，敬請諒解。

此外，若先下訂單的客戶未能完成付款等不可避免的原因導致訂單取消，庫存可能會恢復。
即使如此，我們也不會通知已收到缺貨通知的客戶商品庫存恢復。
敬請諒解。

【恕無法回覆的詢問】
本店除促銷期間的特價銷售外，一概不提供個別折扣。即使您詢問，我們也無法考慮，因此請勿詢問。
萬一您詢問折扣，我們的回覆內容將是「無法提供折扣」。我們會盡可能回覆，但優先順序會延後。